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Disenia
Im Bereich FAQ finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und nützliche Informationen vor, während und nach dem Einbau der Duschkabinen. Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an info@disenia.it oder rufen die Nummer +39 0434 1822603 an.
Wie wählt man eine Duschkabine aus?
Zunächst einmal ist es wichtig zu wissen:
Öffnen Sie den nachstehenden Link. Dort finden Sie eine kurze Anleitung, wie Sie am besten vorgehen. Wie finde ich die richtige Duschkabine
Wie messe ich die Duschkabine aus?
Wichtig: das Ausmessen muss nach Abschluss aller Arbeiten erfolgen. Wenn der Einbau der Duschwanne und der Beläge noch nicht abgeschlossen ist, ist es besser, sollten Sie mit dem Ausmessen noch warten. Sobald Sie Duschkabine Ihre Duschkabine gefunden haben, sind möglichst detaillierte Fotos des Duschbereichs sehr hilfreich (Fotos vom ganzen Bereich und Detailaufnahmen vom Boden, auf denen die Art der Duschwanne und die darüber verlegten Beläge zu sehen sind). Wenn Sie eine Nische haben, ist unten, in der Mitte und oben eine Messung von Wand zu Wand sinnvoll, um die Winkligkeit der Wände zu prüfen. Bei halben Mauern oder „halben Nischen” muss die Duschwanne im Detail fotografiert werden, damit wir die richtige Wandbefestigung planen können. Zum Schluss machen Sie ein Foto vom Metermaß auf der Duschwanne, sowohl aus der Ferne als auch aus der Nähe: So können wir nachvollziehen, was Sie messen und welches Maß es ist. Öffnen Sie den nachstehenden Link. Dort finden Sie eine kurze Anleitung, wie Sie am besten vorgehen. Ausmessen einer Duschkabine
Was mache ich, wenn ich die Duschkabine nicht ausmessen kann?
Nutzen Sie unser landesweites Netz von autorisierten Servicezentren, die einen Aufmaßservice für Duschkabinen anbieten. Dieser Service ist zwar mit Kosten verbunden, die mit dem Servicezentrum direkt zu vereinbaren sind, bietet Ihnen aber absolute Sicherheit bei der Bestellung. Über den nachstehenden Link gelangen Sie zur Seite mit den Servicezentren, um ein Servicezentrum in Ihrer Nähe zu finden.
Kann ich die Duschkabine bestellen, bevor ich den Duschbereich verfliest habe?
Wir empfehlen immer, mit der Bestellung der Duschkabine zu warten, bis alle Beläge verlegt sind, damit die gemachten Angaben auch exakt sind. Sollte dies nicht möglich sein, dann können Sie die Maße des Duschbereichs und die Dicke der Fliesen mitteilen und den Fliesenleger fragen, wie die Aufbauhöhe sein wird. In diesem Fall muss unbedingt darauf hingewiesen werden, dass es sich um Rohbaumaße handelt, und die bauliche Situation beim Aufmaß sollte fotografiert werden.
Können Duschkabinen nach Maß gefertigt werden?
40 % unserer Duschkabinen werden nach Maß gefertigt und unsere Technikabteilung ist für individuelle Badgestaltung strukturiert. Unsere Duschkabinen haben Standardabmessungen, die jedoch angepasst werden können. Wenden Sie sich mit Ihren Wünschen an den Händler, der Sie ausgiebig beraten wird.
Kann ich die Duschkabine direkt auf dem Boden montieren?
Alle Duschkabinen können in den verschiedensten Einbausituationen direkt auf dem Boden montiert werden. Sie benötigen nur eine gerade Fläche, auf der Sie die Duschkabine aufstellen können. Jede Baureihe hat einen bestimmten Platzbedarf, der in der Preisliste und im nachstehenden Link angegeben ist.
Kann ich die Duschkabine auf zwei direkt aneinandergrenzenden Bodenbelägen oder als Abtrennung zwischen Duschwanne und dem äußeren Bodenbelag montieren?
Die Duschkabinen können auf der Abtrennung zwischen zwei Bodenbelägen montiert werden, wenn sicher ist, dass beide Bodenbeläge absolut wasserfest sind (bei einem Holzboden wird von dieser Art des Einbaus dringend abgeraten). Sobald Sie sich entschieden haben, wenden Sie sich an Ihren Händler, der Ihre Erwartungen erfüllen wird.
Kann ich die Duschkabine auf jeder beliebigen Duschwanne montieren?
Die Duschkabinen von Disenia können sowohl auf unseren eigenen Duschwannen als auch auf anderen handelsüblichen Duschwannen montiert werden. Es ist wichtig, dass die Duschwanne beim Einbau horizontal ausgerichtet ist. Es ist auch wichtig, dass uns sagen, welchen Rand die Duschwanne hat, damit wir eine Duschkabine in der richtigen Stärke für Sie finden.
Kann ich jede beliebige Viertelkreis-Duschwanne auf dem Markt verwenden?
Unsere Viertelkreis-Duschkabinen sind für Duschwannen mit einem Radius von 55 cm (80×80 oder 90×90) oder 38 cm (70×90 – 80×100 – 80×120) ausgelegt.
Ich möchte im Bad Naturholz verlegen. Gibt es bei der Auswahl der Duschkabine etwas Besonderes zu beachten?
Bei einem Naturholzboden muss die Duschkabine sehr sorgfältig gewählt werden. Eine Duschkabine auf einem Rahmen bietet eine bessere Abdichtung. Bedenken Sie auch, dass beim Öffnen einer Drehtür Wasser von der Tür auf den Boden tropft, was bei einer gerahmten Schiebetür nicht der Fall ist.
Was ist die Kalkschutzbehandlung (AST) für die Duschkabine?
Die AST-Kalkschutzbehandlung ist eine Beschichtung, durch die das Wasser von der glatten Oberfläche des Glases abperlt: Glas ist ein amorphes Material. Es hat also keine regelmäßige Molekülstruktur, weshalb unter dem Mikroskop eine unregelmäßige Oberfläche zu erkennen ist. Die AST-Kalkschutzbehandlung gleicht diese Unebenheiten aus, wodurch viel weniger Wasser an der Glasoberfläche haften bleibt, die Duschkabine leichter getrocknet werden kann und sich weniger Kalk auf dem Glas absetzt. Öffnen Sie den nachstehenden Link. Dort finden Sie eine kurze Erläuterung zu dieser Beschichtung. Was ist die AST-Kalkschutzbehandlung
Wie lange hält die AST-Kalkschutzbehandlung für die Duschkabine?
Die Dauer der AST-Kalkschutzbehandlung hängt davon ab, wie häufig die Dusche benutzt wird und welche Reinigungsmittel verwendet werden. Wenn 2-3 Mal pro Tag geduscht wird, die Dusche danach immer getrocknet und regelmäßig mit neutralen Produkten gereinigt wird, hält die Beschichtung ungefähr 24-30 Monate. Ein weiterer Faktor, der eine Rolle spielt, ist der Härtegrad des Wassers, der von Region zu Region unterschiedlich ist.
Warum verwenden Sie gehärtetes Glas für Ihre Duschkabinen? Worum handelt es sich?
Gehärtetes Glas, auch Sicherheitsglas genannt, ist ein thermisch vorgespanntes Glas, das besonders widerstandsfähig gegen Stöße und plötzliche Temperaturschwankungen ist. Durch das Härten zerfällt das Glas bei Bruch in kleine, relativ ungefährliche Stücke (und nicht in große Glasstücke mit scharfen Kanten, die schwerwiegende und/oder fatale Schnittverletzungen bei Menschen verursachen könnten). Dies wird erreicht, indem das Glas für kurze Zeit zunächst auf hohe Temperaturen erhitzt und dann wieder heruntergekühlt wird. Unsere Glasscheiben erfüllen die Norm UNI EN 12150-1 und die Punkte 4.3.2, 4.4.3 und 4.4.4 der Norm UNI EN 14428.
Kann ich meine Duschkabine online direkt bei Ihnen bestellen?
Die Unternehmenspolitik von Disenia sieht keinen Direktverkauf an Privatpersonen vor. Wir können Ihnen nützliche Informationen geben, um die passende Duschkabine für Sie zu finden, aber wir können sie Ihnen nicht direkt verkaufen oder Ihnen Preise nennen. Die Duschkabinen von Disenia werden über den Fachhandel in Ihrer Region vertrieben. Wir nennen Ihnen gerne die nächstgelegene Verkaufsstelle, die Sie entsprechend beraten wird. Kontaktieren Sie uns, um eine Verkaufsstelle in Ihrer Nähe zu finden. Kontakt
Kann ich bei Ihnen ein Angebot für eine Duschkabine einholen, bevor ich mich an einen Händler wende?
Unsere Fachgeschäfte unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot und geben Ihnen alle verfügbaren Infos zu den Produkten. Wir haben ein engmaschiges Händlernetz im ganzen Land. Fragen Sie uns nach einer Verkaufsstelle in Ihrer Nähe. Kontaktieren Sie uns, um eine Verkaufsstelle in Ihrer Nähe zu finden. Kontakt
Wie lange ist die Lieferzeit für eine Duschkabine?
Eine Standard-Duschkabine in den gelisteten Größen und aus transparentem Glas in den serienmäßigen Ausführungen können wir in zwei bis drei Wochen ab Bestellung liefern. Wenn Sie nicht so lange warten möchten, haben wir eine Reihe von Duschkabinen auf Lager, die Sie im Geschäft kaufen können. Wenn Sie ein farbiges, extra helles, satiniertes oder siebbedrucktes Glas gewählt haben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 Wochen ab Auftragsbestätigung, sofern keine unvorhergesehenen Umstände eintreten.
Die Duschkabine wurde geliefert und ich möchte sie selbst einbauen, geht das?
Die Duschkabine ist sehr groß und schwer und nicht ganz einfach einzubauen. Unsere Anleitungen sind bebildert, damit sie auch für Laien verständlich sind. Oft werden jedoch speziellen Werkzeuge benötigt und man muss den Verlauf der Rohre im Bad kennen. Wir arbeiten im ganzen Land mit einer Reihe von Installateuren unseres Vertrauens zusammen, die den Einbau gerne für Sie übernehmen. Es könnte eine Überlegung wert sein. Wenn Sie Ihre Duschkabine lieber selbst einbauen, müssen Sie die einzelnen Schritte der Montageanleitung STRIKT befolgen und die am Anfang der Anleitung angegebenen Bohrmaße beachten. Bei Fragen stehen wir Ihnen während der Bürozeiten telefonisch unter der Nummer +39 0422 742242 zur Verfügung. Wenn die Duschkabine nach Maß gefertigt ist, liegt der Anleitung ein Montageschema spezielle für Ihre Duschkabine bei. Wenn Sie es nicht finden, rufen Sie uns unbedingt an, BEVOR Sie die Wände aufbohren.
Die Duschwanne oder Aufstellfläche ist nicht horizontal ausgerichtet, wie gehe ich vor?
Wenn die Aufstellfläche nicht horizontal ausgerichtet ist, kann die Dichtheit der Duschkabine nicht gewährleistet werden. Das Servicezentrum unterstützt Sie gerne. Wenn Sie den Einbau selbst vornehmen, wenden Sie sich mit der Auftragsnummer auf der Verpackung zur Hand an uns. Wir werden Ihnen mit Rat und Tat beim Einbau Ihrer Duschkabine zur Seite stehen.
Die in der Wand laufende Schiebetür befindet sich genau an der Stelle, an der ich die Tür montieren muss. Gibt es irgendwelche Einschränkungen?
In der Regel ist es bei einer in der Wand laufenden Schiebetür am besten, eine Duschkabine mit Rahmen oder mit Wandprofil auf ganzer Höhe zu verwenden, um das Gewicht der Tür besser zu verteilen. Einige Modelle sollten nicht an einer in der Wand laufenden Schiebetür montiert werden, da sie an zwei Stellen befestigt werden und das gesamte Gewicht der Tür tragen müssen. Bei einer sehr dünnen Wand wird von deren Einbau dringend abgeraten. Wenn die Fliesen dick genug sind (ein Türrahmen aus Kunststoff ist beispielsweise nicht für eine Duschtür geeignet), muss einiges beachtet werden: z. B. kürzere Edelstahlschrauben (um die Tür nicht zu beschädigen).
Mein Installateur will die Duschkabine mit Silikon abdichten. Ist das richtig?
Die Silikonabdichtung der Duschkabine an der Außenseite ist das einzige Mittel, um auf Dauer eine gute Abdichtung zu erreichen. Sie verhindert, dass auch bei unebenen Belägen Wasser austritt. Für eine gute Silikonabdichtung verwenden Sie am besten außen um die ganze Duschkabine Silikon mit Schimmelblocker. An Verbindungsstellen zwischen Profilen oder zwischen Glas und Profilen dichten Sie 5-6 cm nach oben ab. Innen sollte NIE mit Silikon abgedichtet werden, sowohl aus hygienischen Gründen (langfristig führt dies unweigerlich zu Schimmelbildung) als auch, weil dies zu Wasseransammlungen im Profil führen kann. Durch die Silikonabdichtung der Außenseite tritt kein Wasser mehr aus und das Silikon kommt nicht mit Wasser oder Seife in Berührung (außer bei der Reinigung). So hält die Abdichtung lange und Wasser, das hinter das Profil gelangt, kann in die Duschwanne abfließen kann.
Ich möchte meine Duschkabine von Fachpersonal einbauen lassen. Wie kann ich sicher sein, dass ich jemanden finde, der sich mit Ihren Produkten auskennt?
Wir arbeiten mit einem landesweiten Netz von Servicetechnikern, die alle Installateure unseres Vertrauens sind. Bei Montage durch die Servicezentren verlängert Disenia die Garantie der Duschkabinen auf 36 Monate. Über den nachstehenden Link gelangen Sie zur Seite mit den Servicezentren, um ein Servicezentrum in Ihrer Nähe zu finden.
Warum sollte man sich für den Einbau der Duschkabinen an ein Servicezentrum wenden?
Die Duschkabine wird normalerweise als letztes im Bad eingebaut und muss oft alle Fehler, die bis dahin auf der Baustelle gemacht wurden, wieder ausbügeln: Wenn die Aufstellfläche oder die Wände nicht horizontal ausgerichtet sind, muss die Duschkabine vor Ort „angepasst” werden, und wenn man das Produkt nicht richtig kennt, kann dies schwierig, gar unmöglich werden. Bei NICHT fachgerechtem Einbau können Schäden an der Duschkabine entstehen. Wenden Sie sich daher an jemanden, der bei uns geschult wurde, der in unserem Auftrag ein Aufmaß erstellt und mit dem Einbau unserer Produkte vertraut ist, sowie Mängel an der Duschkabine feststellt und repariert. Als zusätzlichen Anreiz verlängert Disenia die Garantie auf alle vom Servicezentrum eingebauten Produkte auf 36 Monate: Es liegt in unserem Interesse, dass unsere Duschkabinen von einem Installateur unseres Vertrauens eingebaut werden, der sich gut damit auskennt, und dass unsere Kunden höchst zufrieden sind. Über den nachstehenden Link gelangen Sie zur Seite mit den Servicezentren, um ein Servicezentrum in Ihrer Nähe zu finden.
Ich habe die Anleitung für meine Duschkabine verloren. Was mache ich?
Kein Problem, wenn Sie die Anleitung für Ihre Duschkabine nicht mehr haben, gehen Sie einfach auf die Seite mit den Montageanleitungen, um Ihre Anleitung zu finden. Andernfalls, wenn Sie bei der Firma anrufen und die Bestellnummer auf der Schachtel zur Hand haben, können wir gemeinsam die Serienanleitung und/oder einen Montageplan für Ihre spezifische Duschwanne finden. Rufen Sie uns unbedingt an, BEVOR Sie die Wand aufbohren. Über den nachstehenden Link gelangen Sie zur Seite mit den Montageanleitungen. Montageanleitungen
Wie kann ich meine Duschkabine reinigen?
Am besten trocknen Sie die Glaswände der Duschkabine nach jedem Duschen. Wenn alle Familienmitglieder sich regelmäßig daran halten, werden Sie über die sichtbaren Erfolge erstaunt sein. Wer als letzter duscht, sollte sich angewöhnen, die Glaswände der Duschkabine zu trocknen. So haben Sie langfristig weniger Mühe bei der Reinigung. Wenn sich bereits Ablagerungen oder unschöne weiße Flecken gebildet haben, tragen Sie mit einem weichen, feuchten Tuch Essig im Verhältnis 1:1 mit (auch warmen) Wasser gemischt auf oder verwenden Sie Wasser mit Zitrone, das Sie auch einwirken lassen können. Von handelsüblichen Kalkentfernern oder von Soda-Reinigern wird abgeraten. Wenn sie dennoch verwendet werden, dürfen sie nur kurz aufgetragen werden und müssen SOFORT gründlich mit viel Wasser wieder abgespült werden. Dies gilt vor allem für Metallteile, die mit dem Reiniger in Berührung gekommen sind. Aggressive oder scheuernde Reiniger und Produkte, die Aceton, Alkohol, Bleichmittel, Silikon, Lösungsmittel und/oder spezielle Säuren enthalten, dürfen KEINESFALLS verwendet werden. Reiniger mit Granulat oder in Pastenform sind ebenfalls zu vermeiden, da sie die Duschkabine verkratzen könnten. Wenn Sie Ihre Duschkabine auf herkömmliche Weise reinigen möchten, verwenden Sie ein weiches, feuchtes Tuch und einen neutralen Flüssigreiniger und trocknen Sie sie danach.
Wenn das Glas mit der AST-Kalkschutzbehandlung beschichtet ist, muss es dann anders gereinigt werden?
Durch die AST-Kalkschutzbehandlung perlt das Wasser vom Glas ab. Damit die Beschichtung lange hält, trocknen Sie die Dusche nach jedem Duschgang. Es handelt sich um eine Beschichtung des Glases, die bei jeder gründlichen Reinigung etwas weniger wird. Verwenden Sie gegebenenfalls weiche Tücher und neutrale Reiniger ohne Aceton, Alkohol, Bleichmittel, Lösungsmittel und Silikon.
Ich benötige Ersatzteile für meine Duschkabine. An wen muss ich mich wenden, um sie zu kaufen?
Für Ersatzteile wenden Sie sich am besten an die Verkaufsstelle, bei der Sie die Duschkabine gekauft haben. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, helfen wir Ihnen gerne, einen Händler in Ihrer Nähe zu finden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Kontakt